Fragen & Antworten

Welche Sprache spricht der Guide und werden Ohrhörer benötigt?

Die Touren finden komplett auf Deutsch statt. Gäste, die Deutsch als Fremdsprache gelernt haben, sind ebenfalls willkommen. Ohrhörer sind nicht nötig, da die Gruppen bewusst klein gehalten werden.

Wie lange dauern die Touren?

Es gibt Halbtagestouren von etwa 4 Stunden und Ganztagestouren von rund 8 Stunden, außerdem Tagesausflüge die ca. 9 Stunden dauern. Je nach Route sind Pausen und Fotostopps eingeplant, sodass es nicht zu anstrengend wird. Plane dennoch etwas Zeitpuffer ein, da der Verkehr in Los Angeles unberechenbar sein kann.

Gibt es Verpflegung und Fotomöglichkeiten?

Im Preis sind Wasser, Softdrinks, kleine Snacks und ein Sandwich enthalten. Eigene Getränke oder Snacks kannst du ebenfalls mitbringen. Der Guide macht Gruppenfotos, die du direkt nach der Tour ausgedruckt und zusätzlich später per Mail erhältst.

Wann starten und enden die Touren?

Die Abholung beginnt morgens in der Regel zwischen acht und neun Uhr, die genaue Zeit erhältst du einige Tage vorher per Mail. Am Ende wirst du zurück zu deinem Abholpunkt gebracht oder steigst wieder am Startpunkt der Tour aus. Rechne bei Rückkehrzeiten mit möglichen Verzögerungen durch Verkehr.

Wo ist der Treffpunkt und gibt es Abholungen?

Der Haupttreffpunkt ist an der Ecke Santa Monica Boulevard & La Cienega Boulevard in West Hollywood. Zusätzlich gibt es feste Abholpunkte in Santa Monica, Century City und Beverly Hills. Eine direkte Abholung am Hotel oder Flughafen ist nicht möglich, aber du kannst leicht per Taxi, Uber oder Lyft zu einem der Abholpunkte oder dem Startpunkt der Tour gelangen.

Muss ich fit sein und wie viel wird gelaufen?

Besondere Fitness ist nicht nötig, die Touren sind für alle Altersgruppen geeignet. Treppen gibt es keine, und jeder entscheidet selbst, wie viel er zu Fuß gehen möchte. Ältere Gäste fühlen sich ebenfalls wohl, da ausreichend Pausen eingeplant sind.

Ist die Tour barrierefrei und für Hörgeschädigte geeignet?

Der Van ist nicht rollstuhlgerecht, wer jedoch eigenständig einsteigen kann, kann teilnehmen. Über die Lautsprecheranlage im Fahrzeug sind die Guides auf allen Plätzen gut zu verstehen. Damit ist die Tour auch für Gäste mit eingeschränktem Hörvermögen geeignet.

Kann ich Gepäck, Kinder oder Haustiere mitbringen?

Kleine Taschen oder Rucksäcke sind kein Problem, großes Gepäck bitte vorher anfragen. Kinder ab etwa 6 Jahren können teilnehmen und zahlen ermäßigte Preise. Tiere sind grundsätzlich nicht gestattet.

Wie groß sind die Gruppen?

Die Gruppen bestehen aus maximal 9 Gästen. Kleine Gruppen sorgen für eine persönliche Atmosphäre und mehr Flexibilität. Dadurch bleibt die Tour entspannt und individuell.

Welche Ausstattung und Sicherheit bietet das Fahrzeug?

Gefahren wird mit einem modernen Van mit 10 Sitzen. Jeder Platz hat Anschnallgurte, Klimaanlage, USB-Ladeports und genügend Komfort auch bei voller Besetzung. Damit bist du während der Tour sicher unterwegs.

Wieviel kostet eine Tour und wie bezahle ich?

Die Preise findest du direkt bei der jeweiligen Tourbeschreibung. Sie sind Endpreise. Gezahlt wird in Euro entweder per SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. Die Abwicklung läuft sicher über unsere Zahlungsdienstleister Stripe oder Invenios. Die Tourgebühr ist innerhalb von 14 Tagen oder spätestens 21 Tage vor Tourbeginn (je nachdem, was eher zutrifft) nach der Buchung vollständig zu entrichten.

Finden Touren bei schlechtem Wetter statt?

Ja, auch bei Regen wird gefahren, nur extreme Wetterlagen können zu Änderungen oder Absagen führen. Die Sicherheit der Gäste steht dabei an erster Stelle. In diesem Fall kannst du kostenlos umbuchen oder bekommst dein Geld zurück. Bei durchschnittlich etwa 263 Sonnentage pro Jahr ist die Chance auf wirklich schlechtes Wetter ziemlich gering.

Was sollte ich für die Tour mitbringen?

Trage bequeme Kleidung und festes Schuhwerk. Sonnenschutz und eine leichte Jacke sind je nach Wetter empfehlenswert. Vergiss deine Kamera bzw. Dein Smartphone nicht, denn es gibt viele Fotospots.

Kann ich eine private Tour buchen?

Ja, das ist jederzeit möglich. Private Touren eignen sich, wenn du bestimmte Orte sehen möchtest oder lieber im kleinen Kreis unterwegs bist. Die Route wird dabei individuell nach deinen Wünschen gestaltet. Nimm einfach direkt Kontakt mit uns auf.

Bekomme ich eine Rechnung oder ein Ticket?

Nach deiner Buchung erhältst du zuerst eine Eingangsbestätigung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bekommst du die verbindliche Buchungsbestätigung. Diese gilt gleichzeitig als Ticket für die Tour.

Welche Regeln gelten für Stornierung und Vertrag?

Mit der Buchung schließt du einen Vertrag ab, für den die AGB gelten. Ein Rücktritt ist bis 21 Tage vorher kostenlos, danach staffeln sich die Kosten bis zu 100 % bei kurzfristiger Absage. Sollte Vista-Tours aus wichtigen Gründen absagen müssen, erhältst du dein Geld selbstverständlich zurück.

Sollte ich Trinkgeld geben?

In den USA ist Trinkgeld üblich. 10 bis 15 Prozent des Tourpreises sind ein guter Richtwert. Aber natürlich ist es freiwillig und hängt von deiner Zufriedenheit ab.